Teilnahmebedingungen
1. Prinzip des Treueprogramms Travel FREE CLUBCARD
Das Treueprogramm Travel FREE CLUBCARD wird von der Gesellschaft TRAVEL FREE, s.r.o., mit Sitz in Prag 1, Václavské nám. 53, PLZ 11000, Identifikationsnummer: 267 39 780, Tschechische Republik, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht in Prag unter C 90761 (nachfolgend nur „Gesellschaft TRAVEL FREE“) angeboten. Das Treueprogramm ist für registrierte Kunden der Gesellschaft TRAVEL FREE bestimmt, die die Bedingungen für eine Mitgliedschaft erfüllen (nachfolgend auch nur „Mitglied des Treueprogramms Travel FREE CLUBCARD“ oder nur „Mitglied“). Ein Mitglied des Treueprogramms Travel FREE CLUBCARD hat die Möglichkeit, in den TRAVEL FREE-Geschäften in der Tschechischen Republik nach Vorlage der Kundenkarte ausgewählte Produkte zu Klub-Preisen zu erwerben, bei ausgewählten Sortimenten einen Preisnachlass oder andere Preisermäßigungen je nach aktueller Klubaktion (Klubangebot) zu erhalten und auf dem Kundenkonto Treuepunkte zu sammeln.
2. Bedingungen der Mitgliedschaft und Anmeldung zum Treueprogramm Travel FREE CLUBCARD
Die Mitgliedschaft im Treueprogramm Travel FREE CLUBCARD ist ausschließlich für Kunden bestimmt, die Waren für den Eigenbedarf kaufen (Verbraucher); Mitglieder des Treueprogramms Travel FREE CLUBCARD sind nicht berechtigt, in den Travel FREE-Geschäften Waren zu jedweden unternehmerischen Zwecken, insbesondere zum Weiterverkauf zu kaufen. Mitglied des Treueprogramms Travel FREE CLUBCARD kann eine natürliche Person im Alter ab 18 Jahren auf Grundlage eines ordnungsgemäß (das heißt vollständig und wahrheitsgemäß) ausgefüllten Anmeldeformulars werden, welches unter anderem eine ordnungsgemäß erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält. Die Anmeldung zum Treueprogramm Travel FREE CLUBCARD erfolgt ausschließlich elektronisch durch das Ausfüllen des Anmeldeformulars auf den Webseiten TRAVEL FREE und das Abschicken des ausgefüllten Anmeldeformulars an TRAVEL FREE (nachfolgend auch nur „elektronische Anmeldung“ oder „Registrierung“). Die elektronische Anmeldung ist abgeschlossen, nachdem der Kunde auf Grundlage des ihm von TRAVEL FREE zugesandten Bestätigungslinks elektronisch seine Identität und die Tatsache bestätigt, dass er das Anmeldeformular selbst ausfüllte und dass die von ihm gemachten Angaben richtig, aktuell und wahrheitsgetreu sind (Anmeldung mit dem sog. „Double-Opt-in“). Die elektronische Anmeldung kann auch in jedem TRAVEL FREE-Geschäft bei dem sog. Kundenkiosk (Kundenschalter) oder in die App Travel FREE CZ vorgenommen werden. Jede Kundenkarte steht jeweils im Digitalformat zur Verfügung, wobei sie dem Kunden auf Antrag in jedem TRAVEL FREE-Geschäft nach Vorlage der digitalen Kundenkartennummer auch in Form einer Plastikkarte mit EAN-Code ausgestellt werden kann. Weder die Mitgliedschaft im Treueprogramm Travel FREE CLUBCARD noch der Erhalt der Karte sind durch einen Einkauf in den TRAVEL FREE-Geschäften bedingt. Jede Person kann sich jeweils nur eine physische und eine digitale Kundenkarte ausstellen lassen. Die Kundenkarte ist nicht übertragbar und darf ausschließlich von dem jeweiligen registrierten Mitglied genutzt werden.
3. Verwendung der Karte
Nach erfolgter Registrierung wird dem neuen Mitglied des Treueprogramms Travel FREE CLUBCARD eine Kundenkarte ausgestellt, und zwar stets im Format einer digitalen Kundenkarte mit zugeteilter Digitalnummer. Auf Antrag und nach Vorlage der digitalen Kartennummer kann dabei dem Kunden in jedem TRAVEL FREE-Geschäft die Kundenkarte auch als Plastikkarte ausgestellt werden. Die Karte bleibt im Eigentum der Gesellschaft TRAVEL FREE und dient den Mitgliedern zum Kauf ausgewählter Artikel zu einem ermäßigten Klubpreis, ggf. zu anderen Preisermäßigungen beim Warenkauf und zum Sammeln von Treuepunkten. Die Gesellschaft TRAVEL FREE behält sich das Recht vor, den Mechanismus der Preisnachlässe zu ändern, der durch die Verwendung der Kundenkarte aktiviert wird. Die Karte kann zum Kauf von Waren zu einem günstigeren Klubpreis und zum Sammeln von Punkten in allen TRAVEL FREE-Geschäften in der Tschechischen Republik genutzt werden. Zur Nutzung von Mitgliedsvorteilen muss das Mitglied die Kundenkarte vor dem Beginn oder während des Kassiervorgangs an der Kasse im TRAVEL FREE-Geschäft vorlegen. Wenn die Kundenkarte erst bei Bezahlung vorgelegt wird, können keine Mitgliedsvorteile gewährt werden und dem Mitglied werden die für übliche Kunden bestimmten Preise berechnet. Wenn die Gefahr besteht, dass die Kundenkarte durch Dritte missbraucht werden könnte, kann der Kunde die Kundenkarte auf den Internetseiten der TRAVEL FREE nach Anmeldung im Kundenportal durch Eingabe des Benutzernamens und des Passworts sperren lassen. Nachdem die digitale Karte gesperrt wurde, wird durch das System automatisch eine neue Nummer der digitalen Karte generiert. Zur Ausstellung einer neuen Plastikkarte muss diese an der TRAVEL FREE-Kasse unter Vorlage der Nummer der digitalen Kundenkarte beantragt werden. Die Kombination einer Kundenkarte mit einem Preisnachlass-Gutschein richtet sich nach den auf dem Preisnachlass-Gutschein angeführten Bedingungen. Die Verwendung der Kundenkarte mit einem Coupon für gesammelte Punkte richtet sich nach den unter Punkt 4) festgelegten Bedingungen. Die Kundenkarte kann entweder in physischer Form als Plastikkarte oder durch Vorzeigen der Nummer der digitalen Karte z.B. in der mobilen Applikation auf dem Display eines Handys vorgelegt werden.
4. Punktesammeln
Jedes Mitglied des Treueprogramms Travel FREE CLUBCARD, welches vor der Bezahlung an der Kasse eines jedweden TRAVEL FREE-Geschäfts seine gültige Travel FREE CLUBCARD vorgelegt hat, ist berechtigt, an einer Kundenaktion, und zwar am Sammeln von TF-Punkten teilzunehmen. Für jeden Euro des Wertes eines bezahlten Einkaufs erhält das Mitglied einen TF-Punkt. Eine Ausnahme stellen Produkte dar, die im Regal mit einem Symbol einer mehrfachen Punktezahl gekennzeichnet sind und bei deren Kauf jedes Mitglied die jeweilige mehrfache Anzahl von TF-Punkten entsprechend der jeweiligen Produktkennzeichnung erhält. Die Bezahlung des Einkaufs in einer anderen Art und Weise als in Euro und in bar (das heißt in CZK, mit Zahlungskarte) hat keinen Einfluss auf die Punktezahl, die TF-Punkte werden stets gemäß dem auf der Quittung angegebenen Warenpreis in EUR (inkl. USt.) berechnet. Die erhaltenen TF-Punkte werden den Mitgliedern mit Hilfe der von ihnen vorgelegte Kundenkarte Travel FREE CLUBCARD gutgeschrieben. Den aktuellen Punktestand findet der Kunde auf dem Kundenportal, und zwar spätestens 48 Stunden nach dem Einkauf.
5. Verwendung von TF-Punkten
Nach Erreichen der festgelegten Anzahl von TF-Punkten entsteht dem Mitglied ein Anspruch auf einen Gutschein für den Kauf von Waren in TRAVEL FREE-Geschäften, und zwar wie folgt: für jeweils 400 gesammelte TF-Punkte erhält das Mitglied einen Gutschein für einen Einkauf im Wert von 6,- Euro.
Der Coupon für gesammelte Punkte wird dem Kunden an der Kasse unter der Voraussetzung ausgehändigt, dass der Kunde zum Zeitpunkt des Einkaufs gültig registriert ist, einschließlich der Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse. Der Coupons kann auch nur ausgestellt werden, wenn die Kasse an das Internet angeschlossen ist. Bei einem Ausfall des Internetanschlusses der Kasse wird der Coupon beim nächsten Einkauf ausgehändigt, wenn die Kasse wieder online ist. Die Gesellschaft Travel FREE behält sich das Recht vor, nachweislich nicht wahrheitsgemäße Daten im Registrierungsformular aus dem Kassensystem zu löschen. In diesem Fall verliert der Kunde das Recht auf einen Coupon für die gesammelten Punkte, ggf. können die Funktionen der Kundenkarte bis zu dem Zeitpunkt eingeschränkt werden, zu dem er die fehlenden Daten ergänzt.
Wenn ein an der Kasse ausgegebener Coupon entwertet werden (z. B. durch Witterungsverhältnisse) oder in einer anderen Art und Weise beschädigt wurde, oder wenn der Kunde den Coupon verloren hat, hat der Kunde die Möglichkeit, einen Ersatz über das Kundenportal auszudrucken oder er kann den Coupon auf dem Display eines Handys mit Hilfe der Applikation Travel FREE CZ vorlegen.
Der erhaltene Coupon kann stets am Tag nach der Ausgabe für alle Waren genutzt werden, mit Ausnahme von Produkten, auf die aufgrund der rechtlichen Regelung oder einer etwaigen Regulierung kein Nachlass gewährt werden kann (Tabakprodukte, Autobahnvignetten etc.). Der Coupon kann nur mit der Kundenkarte genutzt werden, zu der er ausgegeben wurde, und dies nur an einer Kasse, die an das Internet angeschlossen (online) ist. Nicht genutzte Punkte, die älter als 2 Jahre sind, werden ersatzlos gelöscht.
6. Beendigung und Erlöschen der Mitgliedschaft im Treueprogramm Travel FREE CLUBCARD
Die Mitgliedschaft im Treueprogramm Travel FREE CLUBCARD kann das Mitglied jederzeit beenden, und zwar entweder im Kundenportal oder durch Übersendung einer E-Mail-Nachricht von der im Anmeldeformular angegebenen E-Mail-Adresse an die Adresse der TRAVEL FREE: clubcard@travel-free.cz, oder durch Übersendung eines Schreibens (einer schriftlichen Mitteilung) an die Anschrift des Sitzes der Gesellschaft TRAVEL FREE. Mit der Beendigung der Mitgliedschaft wird gleichzeitig die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten widerrufen, siehe die Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Mitglieder des Treueprogramms Travel FREE CLUBCARD. Die Mitgliedschaft im Treueprogramm wird ferner durch den Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten beendet. Eine Mitteilung über die Beendigung der Mitgliedschaft oder über den Widerruf der Einwilligung muss stets folgende Identifikationsangaben des Mitglieds enthalten: Vor- und Familienname, Geburtsdatum, die gültige Nummer der Kundenkarte.
Die Gesellschaft TRAVEL FREE behält sich das Recht vor, die Mitgliedschaft im Treueprogramm Travel FREE CLUBCARD zu beenden, wenn die Kundenkarte länger als 24 Monate nicht genutzt wurde. Dadurch wird das Recht des Kunden auf erneute Anmeldung zum Treueprogramm Travel FREE CLUBCARD nicht berührt. Die Gesellschaft TRAVEL FREE ist ferner berechtigt, die Mitgliedschaft einseitig zu beenden, wenn das Mitglied diese Bedingungen für die Mitgliedschaft in jedweder Art und Weise verletzt, zum Beispiel dadurch, dass das Mitglied die Kundenkarte einem Dritten zur Tätigung von Einkäufen überlässt, oder selbst Ware zwecks ihres Wiederverkaufs einkauft, oder mehrere Registrierungen im System anlegt. Die Gesellschaft TRAVEL FREE übernimmt keine Haftung für einen eventuellen Schaden, der dem Mitglied durch die Beendigung oder Unterbrechung der Mitgliedschaft gemäß dieser Bestimmung entstehen könnte.
7. Gemeinsame Bestimmungen
Die Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Mitglieder des Treueprogramms Travel FREE CLUBCARD sind in dem Dokument: „Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Mitglieder des Treueprogramms Travel FREE CLUBCARD“ festgelegt, das einen untrennbaren Bestandteil dieser Allgemeinen Bedingungen für eine Mitgliedschaft und Registrierung bildet. Mit dem erfolgreichen Abschluss der elektronischen Registrierung erteilt das Mitglied seine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten in Einklang mit den Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Mitglieder des Treueprogramms Travel FREE CLUBCARD, und zwar durch Anklicken des Felds „EINWILLIGUNG ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN“. Die komplette Verarbeitung personenbezogener Daten der Mitglieder des Treueprogramms Travel FREE CLUBCARD richtet sich nach den anwendbaren Rechtsvorschriften, insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung, d.h. der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr (nachfolgend „DSGVO“) und dem Gesetz Nr. 110/2019 Slg. der Tschechischen Republik über die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Das Mitglied des Treueprogramms Travel FREE CLUBCARD verpflichtet sich, Änderungen der zu verarbeitenden personenbezogenen Daten ohne unnötige Verzögerung mitzuteilen, und zwar durch Änderung seiner Kontaktdaten im Kundenportal auf den Internetseiten oder gegebenenfalls mit Hilfe der mobilen Applikation Travel FREE CZ.
Die Gesellschaft TRAVEL FREE ist jederzeit berechtigt, die Bedingungen für die Mitgliedschaft im Treueprogramm Travel FREE CLUBCARD zu ändern. Die neuen Bedingungen gelten ab dem Tag, an dem sie auf den Internetseiten unter www.travel-free.cz veröffentlicht werden.
Die Gesellschaft TRAVEL FREE behält sich das Recht vor, das Treueprogramm Travel FREE CLUBCARD jederzeit zu beenden, und zwar ersatzlos.
Diese Allgemeinen Bedingungen für die Mitgliedschaft im Treueprogramm Travel FREE CLUBCARD sind ab dem 1.9.2020 gültig.
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